1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar, acceder o utilizar el software SIVEC POS & ERP (incluyendo SIVEC Desktop para Windows, SIVEC Móvil para Android, el sitio web https://sivec-pos.pages.dev y los módulos de integración con WhatsApp Business Platform), el comercio o usuario (en adelante, el "Cliente") acepta cumplir los presentes Términos y Condiciones operados por SIVEC — Soluciones Integrales de Ventas, Inventario y Facturación.
2. Descripción del Servicio
SIVEC POS & ERP es una plataforma empresarial B2B de Punto de Venta (POS), gestión de almacén por lotes FIFO, control de cuentas por cobrar, contabilidad automatizada, generación de reportes fiscales para la República Dominicana (Formatos DGII 606, 607, 608 y e-CF) e integración tecnológica de mensajería empresarial a través de la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API).
3. Obligaciones del Cliente en el Uso de WhatsApp Business Platform
Cuando el Cliente habilita funciones de mensajería o conecta su cuenta de WhatsApp Business mediante nuestro flujo de Proveedor de Tecnología (Meta Tech Provider / Embedded Signup), se compromete expresamente a:
- Cumplir en todo momento con la Política de Mensajería de WhatsApp Business, la Política Comercial de WhatsApp y las Condiciones de Meta Platforms, Inc.
- Obtener el consentimiento previo y expreso (Opt-In) de sus clientes finales antes de enviarles recibos, estados de cuenta, recordatorios de pago o notificaciones proactivas mediante plantillas.
- Respetar de inmediato cualquier solicitud de baja (
BAJA/STOP) y abstenerse estrictamente de enviar spam, contenido engañoso, productos prohibidos o comunicaciones masivas no solicitadas.
4. Exactitud Fiscal y Responsabilidad Contable
SIVEC POS & ERP provee herramientas automatizadas de cálculo monetario exacto al centavo y exportación conforme a las Normas Generales de la DGII; sin embargo, el Cliente es el único titular y responsable de verificar la exactitud de su Registro Nacional de Contribuyentes (RNC), sus secuencias autorizadas de NCF/e-CF y las declaraciones tributarias presentadas ante las autoridades fiscales.
5. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, arquitectura de base de datos, marcas y documentación de SIVEC POS & ERP pertenecen a SIVEC — Soluciones Integrales de Ventas, Inventario y Facturación. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software en la operación interna de su establecimiento comercial.
6. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales derivados del uso del servicio se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos de Usuario, las cuales forman parte integral de estos Términos.
7. Legislación Aplicable y Contacto
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Para soporte técnico o notificaciones legales, contáctanos en perezraify@gmail.com.