META TECH PROVIDER · WHATSAPP BUSINESS CLOUD API
Mensajería Transaccional y Toma de Pedidos Conectada al POS
SIVEC integra de forma nativa la Plataforma de WhatsApp Business (Cloud API) para que colmados, almacenes y distribuidoras conecten su número comercial oficial y automaticen comprobantes de pago, avisos de cartera y recepción segura de pedidos.
FLUJO 01 · INCORPORACIÓN
Conexión Directa vía Meta Embedded Signup
Cada comercio mantiene la titularidad exclusiva de su Portafolio Comercial de Meta y su cuenta de WhatsApp Business (WABA). Desde el panel administrativo de SIVEC, el propietario inicia el flujo seguro de Embedded Signup alojado por Meta para vincular su número comercial en menos de 3 minutos.
- El comercio conserva propiedad de su número telefónico, perfil empresarial y facturación de conversaciones ante Meta.
- Revocación disponible en cualquier instante desde Meta Business Suite → Integraciones.
FLUJO 02 · PERMISOS Y ALCANCE API
Uso Transparente de Permisos de Plataforma
Nuestra arquitectura solicita únicamente los permisos técnicos indispensables para operar el canal empresarial del comercio:
whatsapp_business_management: lectura del identificador de cuenta WABA, verificación del estado del número conectado y gestión de plantillas transaccionales (recibos de venta, confirmación de abonos y estados de cuenta).whatsapp_business_messaging: envío de comprobantes autorizados post-transacción y recepción vía webhook de pedidos o solicitudes de baja iniciadas por los clientes del comercio.
FLUJO 03 · RECIBOS POST-COMMIT
Notificaciones Basadas en Eventos Reales de Caja
En SIVEC ninguna notificación sale antes de que la transacción financiera haya confirmado en disco (ColaPostCommit):
- Comprobante de Abono y Venta: tras registrar un pago en mostrador o en ruta Android, el cliente recibe el detalle del monto aplicado y su balance actualizado al centavo.
- Recordatorio Preventivo de Cartera: notificación programada exclusivamente para clientes con saldo vencido y preferencia de notificación activa (Opt-In).
FLUJO 04 · BANDEJA DE PEDIDOS (CTRL+O)
Toma de Pedidos sin Riesgo Contable
Cuando un comprador consulta disponibilidad o envía su lista de productos al WhatsApp del negocio:
- El servicio consulta precios y existencias en modo de solo lectura y responde con la cotización exacta.
- Al confirmar el cliente, el pedido ingresa como
PENDIENTE en la bandeja del cajero (Ctrl+O) con clave idempotente anti-duplicados. - Solo cuando el cajero aprueba en mostrador se ejecuta la venta, el descuento FIFO y la emisión del comprobante fiscal.